REF. NO: TPESS-2002-08 Date: 2020.02.10

旅客訂位記錄請加註旅客行動電話號碼及
電子郵件信箱以避免受罰

華航提醒同業,自2017年1月1日起大陸地區將實施『大陸航班正常管理規定』,其中第二十條承運人及其航空銷售代理人在售票時應當將旅客聯繫方式等必要訊息準確輸入旅客訂位系統,並負責即時通告旅客航班動態訊息。如違反此規定,未即時通告旅客航班動態訊息,由大陸民航行政機關給予警告,並處一萬元人民幣以下的罰款,如情節嚴重者,處二萬元以上三萬元人民幣以下的罰款。  

為確保航班變動訊息可即時傳達予旅客,對於即將搭乘華航班機旅客,請務必於其訂位記錄(PNR)中加註旅客行動電話號碼或電子郵件信箱,並請載入旅客當地聯絡電話,若旅客基於隱私不願意提供請輸入SSR CTCR如因未正確輸入旅客聯絡方式而導致受罰,本公司將針對未輸入正確資料之業者收取相關罰金,謝謝。

※範例1. 行動電話號碼:886-0921888999 
           2. 電子信箱網址:happy.all-day_long@ci.com.tw

※相關傳輸指令如下:
  【Abacus/Sabre/Infini】輸入方法
       1) 行動電話號碼(SSR CTCM)輸入指令方式:
            指令:3CTCM/886921888999/ZH-1.1


            說明:3CTCM/含國碼的電話號碼/語言碼-對應的旅客

     2) 電子信箱網址(SSR CTCE)輸入方式:
             指令:3CTCE/happy.all./day..long//ci.com.tw/ZH-1.1


             說明:3CTCE/電子郵件/語言碼-對應的旅客  

 【Amadeus】輸入方法(請改使用SSR CTCE/CTCM) 
        1)
行動電話號碼(CTCM)輸入指令方式:
             指令:SRCTCM-886921888999/ZH/P1


             說明:SRCTCM-含國碼的手機號碼/語言碼/對應之旅客

     2) 電子信箱網址(CTCE)輸入方式:
                     指令:SRCTCE-happy.all-day_long@ci.com.tw/ZH/P1

                    說明:SRCTCE-電子郵件/語言碼/對應之旅客

 

【Galileo】輸入方法
          1) 行動電話號碼(SSR CTCM)輸入指令方式:

          指令:SI.P1/SSRCTCMCIHK1/886921888999/ZH

                說明:SI.對應的旅客/SSRCTCMCI or AE HK?/含國碼的手機號碼/語言碼

         2) 電子信箱網址(SSR CTCE)輸入方式:

                 指令:SI.P1/SSRCTCECIHK1/happy.all./day..long//ci.com.tw/ZH

                 說明:SI.對應的旅客/SSRCTCECI or AE HK?/電子郵件/語言碼

      

【Travel sky】輸入方法
            1)行動電話號碼(SSR CTCM)輸入指令方式:

          指令:OSI CI CTCM 886921888999/ZH/P1

          說明:OSI CI or AE CTCM 含國碼的手機號碼/語言碼/對應的旅客

         2) 電子信箱網址(SSR CTCE)輸入方式:

                 指令:OSI CI CTCE happy.all./day..long//ci.com.tw/ZH/P1

                 說明:OSI CI or AE CTCE電子郵件/語言碼/對應的旅客

 

【Apollo】輸入方法
             1)行動電話號碼(SSR CTCM)輸入指令方式:

          指令:¤:3SSRCTCMCIHK1/N1/886921888999/ZH

                 說明:¤:3SSRCTCM CI or AE HK?/對應之旅客/含國碼的手機號碼/語言碼

          2)電子信箱網址(SSR CTCE)輸入方式:

                 指令:¤:3SSRCTCECIHK1/N1/happy.all./day..long//ci.com.tw/ZH

                 說明:¤:3SSRCTCE CI or AE HK?/對應之旅客/電子郵件/語言碼

 

【Worldspan】輸入方法
              1) 行動電話號碼(SSR CTCM)輸入指令方式:

             指令:3SSRCTCMCIHK1/886921888999/ZH-1.1

                   說明:3SSR CTCM CI or AE HK?/含國碼的手機號碼/語言碼-對應的旅客

            2)電子信箱網址(SSR CTCE)輸入方式:

                   指令:3SSRCTCECIHK1/ happy.all./day..long//ci.com.tw/ZH-1.1

                   說明:3SSR CTCE CI or AE HK?/電子郵件/語言碼-對應的旅客

 

【Axcess】輸入方法
                1)行動電話號碼(SSR CTCM)輸入指令方式:

               指令:3SSR CTCM CI HK1/886921888999/ZH-1.1

                      說明:3SSR CTCM CI or AE HK?/含國碼的手機號碼/語言碼-對應的旅客

             2) 電子信箱網址(SSR CTCE)輸入方式:

                     指令:3SSR CTCE CI HK1/happy.all./day..long//ci.com.tw/ZH-1.1

                      說明:3SSR CTCE CI or AE HK?/電子郵件/語言碼-對應的旅客

指令輸入說明
   1. 語言代碼選項 ZH為繁體中文,EN為英文,JA 為日文。
   2. 可以指定旅客聯繫方式,/P?表示第幾位旅客。
   3. HK? 代表使用這個聯繫資料之旅客數量
   4. 各國手機號碼若第一碼為0需省略
   5. 透過SSR CTCE輸入Email部分符號需要轉換
       (1)底線”_”要取代為..(兩個.)
      
(2)”@”要取代為//(雙斜線)
      
(3)”-“要轉換成./

 

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