REF. NO: TPESS-1912-14 Date: 2020.1.2
華航未登機費」作業規範

親愛的旅遊同業:

02OCT19(含)起,本公司已全面採用新版Fare Family架構並開始酌收「未登機費NO SHOW
FEE」
02OCT19(不含)前開票之機票,適用原票價規定;02OCT19後(含)開票之機票,則需遵守
規定。各地區相關未登機費將統一於02OCT19起全線共同施行新制。

1.適用對象:

  開票日自2019年10月2日起,持CI/AE之機票、訂位狀態為HK之國際線自營航班旅客(含WUX 
  CI8609/8610),未於班機起飛前主動取消預辦登機並通知原訂位開票旅行業者或航空公司客服
  中心或各地分公司取消訂位,亦未實際搭機者,皆需依照票價相關規範,收取未登機費。請注
  意在協助旅客更改/取消機位前,請務必檢視機票狀態是否為Open或Airport control方能取
  消,若機票為check in狀態請先取消預辦登機再行更改/取消機位。

  未於班機起飛前主動取消預辦登機並通知原訂位開票旅行業者或航空公司客服中心或各地分公
  司取消訂位,亦未實際搭機者,或是於機票check in狀態下逕行取消訂位皆需依照票價相關規
  範,收取未登機費。

2.FIT/GIT票種收取原則:

  FIT:目前未登機手續費已依各區Fare family規範制定,原則以兩種定價區分;分別為精省
      (Discount)(RBD L/收費較高 )、
和其他Fare family(樂活(Basic),精緻(Standard) , 尊
      爵(Flex)/收費較低)。。

  GIT:依FIT RBD N class(樂活樂活(Basic)之收費標準)之未登機費定價,收取原則如下:

      A.有退票價值–需收取未登機費。

      B.無退票價值–僅退稅金,不收未登機費。

      只要是以團體訂位形式開票,無論RBD是否為G,皆依團體相關票務規則辦理。旅客應洽原
      旅行社聯絡其所屬華航分公司處理,華航系統不開放旅客直接於網頁付款。

3.兒童/嬰兒票種規定如下:

     嬰兒票種免收未登機費。註:佔位嬰兒視為兒童票,收費標準與成人相同。

  兒童票未登機費與成人相同。

4. BP(酬賓機票)等免費機票:

   BP:No Show Penalty採定額制:擬就航線區分收費標準,短程線收取未登機費 USD50;
      長程線則收取USD100。。

5. 其他特殊票種:

   CBBG/EXST/STCR/POXY等佔位NCP(Non Commercial Passenger),無論佔座位數多寡,皆依旅客
   票種統一收取兩筆未登機費。

   旅客如期搭機,但上述佔位之NCP發生No Show,因NCP不可退費,且旅客與佔位NCP皆屬同
   一機票號碼,旅客如期搭機後機票狀態將會顯示FLWN,佔位之NCP則免收未登機費。

6. 轉機行程的旅客,不論在哪一個航段未登機,都收取一筆從起始地到目的地的未登機費。

   例如:SGN-TPE-LAX,在SGN-TPE航段未登機,收取一筆SGN-LAX的未登機費。

7. 旅客如因上述原因機票無法使用,敬請協助旅客或請旅客逕洽華航官網支付未登機費,或洽詢
   本公司各地服務中心暨客服專線。

 

華航集團感謝您的支持與配合。

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